Hoe maak ik een ticket aan in M4S?

Scholen en onderwijsinstellingen

Bij het aanmaken van een ticket vragen wij om het serienummer, het SPB-nummer en de naam van de instelling te vermelden. Instituut is een andere naam voor de school en wordt op vestigingsniveau geregistreerd. Wij vragen deze gegevens op om alles correct te registreren en een reparatie op school correct te kunnen inplannen. Het serienummer en het SPB-nummer kun je terugvinden op de laptop of op de bijhorende documentatie. Vind je deze niet terug? Op de laptop zelf staat een sticker. Dat is het SPB-nummer. Dat vult je in bij het veld ‘Label’. Het serienummer staat naast de letters S/N. Hoe kun je het serienummer van je laptop terugvinden?

• Op de laptop zelf:

Meestal bevindt het serienummer zich op een sticker aan de onderzijde van de laptop of onder de batterij.

• Via het besturingssysteem (Windows):

Open de opdrachtprompt (Windows-toets + R en typ cmd) en voer het volgende commando in: ‘wmic bios get serialnumber’. Het serienummer wordt vervolgens weergegeven.

Ouders, leerlingen en studenten

M4S staat voor Management 4 Schools. Dit platform werd ontwikkeld om scholen een compleet overzicht te bieden. Ouders, leerlingen en studenten beschikken over hun eigen platform: MySignpost.