Hoe maak ik een ticket aan in M4S?

Onderwijsinstellingen

Bij het aanmaken van een ticket vragen wij om het serienummer, het SPB-nummer en de naam van het instituut te vermelden.

Een instituut is een andere benaming voor de school en wordt op vestigingsniveau geregistreerd.

Wij vragen deze gegevens op om alles correct te registreren en een herstelling op school correct te kunnen inplannen.

Het serienummer en het SPB-nummer kunt u terugvinden op het toestel of in de bijbehorende documentatie.

Kunt u deze gegevens niet terugvinden? Op het toestel bevindt zich een sticker met het SPB-nummer. Dit nummer vult u in bij het veld ‘Label’.

Het serienummer staat vermeld naast de aanduiding ‘S/N’.

Hoe kunt u het serienummer van uw toestel terugvinden?

Op het toestel zelf

• Meestal bevindt het serienummer zich op een sticker aan de onderzijde van de laptop of onder de batterij.

Via het besturingssysteem (Windows)

• Open de opdrachtprompt (druk op de Windows-toets + R en typ cmd).
• Voer vervolgens het volgende commando in: wmic bios get serialnumber.
• Het serienummer wordt daarna weergegeven.