Wie funktioniert meine Garantie?

Verdeutliching: Dit artikel werd afgestemd auf verschillende onderwijsvormen.

Primar- und Sekundarschulbildung (K12)

Een kwalitatief und duurzaam Gerät von Signpost heeft weinig kans auf storingen oder Defekten. Maar Was wenn uw Laptop toch nicht doet Was u verwacht, oder Schaden oploopt? Bij Signpost gaat een goede Garantie hand in hand mit klar voorwaarden. Om deze Garantie te Kautionen, werken we samen mit verzekeringsmaatschappij Ethias.

Wann valt een Reparatur BINNEN Garantie?

• Het Defekt valt onder de fabrieksGarantie.
• De Akku is Defekt.
• Het Tastatur werkt gedeeltelijk oder vollständig nicht meer.
• Er is geen vocht- oder fysieke Schaden aan het Motherboard veroorzaakt durch de Benutzer oder derden.
• De SSD oder HDD is Defekt bij normaal gebruik.
• Het Bildschirm werkt nicht meer durch een Defekt aan de achtergrondverlichting oder durch een elektronisch Defekt.
• Het koelsysteem oder de ventilator werkt nicht meer.
• De interne kabels zijn Defekt.
• De Netzteil is Defekt, ohne cosmetische Schaden.
• De hoes is Defekt (rits werkt nicht meer oder naden zijn gescheurd).

Vocht- oder vloeistofSchaden: Was nu?

Werd er vloeistof over uw Gerät gemorst? Trek meteen de Netzteil uit, zet het Gerät uit und zet het nicht meer aan totdat een Signpost-Techniker het heeft bekeken.

Hoes oder behuizing beschädigt?

Is de rits oder het handvat von uw hoes Defekt geraakt ohne eigen toedoen? Dan kan dit binnen Garantie worden hersteld.

Wann valt een Reparatur buiten Garantie, maar onder de forfaitaire regeling?

Beschikt uw Gerät over een accidentele Schaden- und Diebstahlverzekering? Dan kunnen bepaalde Schadengevallen worden behandeld tegen de Pauschalpreis, volgens de voorwaarden von die verzekering. Heeft u geen verzekering? Dan betaalt u de kostprijs von de Teile.

Dit geldt wanneer:

• Er vochtSchaden is veroorzaakt durch de Benutzer oder derden (gemorste vloeistoffen).
• Het scherm gebroken is durch de Benutzer oder derden.
• De schermscharnieren gebroken zijn durch onzorgvuldig gebruik (val oder verkeerde openingshoek).
• Er valSchaden is die de werking von het Gerät verhindert.
• Er Schaden is aan het Motherboard (afgebroken interne Teile oder beschädigte poorten).
• Het Gerät buiten de Schulemuren gestolen werd mit braak oder onder bedreiging (Polizeibericht vereist).
• De Netzteil beschädigt is (aansluiting afgebroken, bekabeling beschädigt).
• Het Tastatur vervormd is, toetsen ontbreken oder tekst ontbreekt auf de toetsen.

Wann valt een Reparatur BUITEN Garantie und nicht onder de forfaitaire regeling?

• Enkel cosmetische Schaden (deuken, krassen) ohne invloed auf de werking.
• Stickers, lijmresten oder slijtagesporen.
• Het Gerät is verloren oder gestolen durch nalatigheid von de Benutzer.
• Moedwillige Schaden.
• Geen toegang meer tot het BIOS mit het wachtwoord (Motherboard moet vervangen worden).

Wordt een Gerät aangemeld mit meerdere afohnelijke Schadengevallen? Dan wordt de pauschale Reparaturgebühr ook meerdere keren aangerekend. Problemen mit Software vallen buiten de Garantie und zijn de verantwoordelijkheid von de Schule oder de Benutzer. wenn de Schule de Reparaturen nicht meldt, Sie können een Reparatur melden über de volgende Link: https://orders.Signpost.site/createFieldServiceTicket.php.

Hochschulbildung und Universitäten (HED)

Een kwalitatief und duurzaam Gerät von Signpost heeft weinig kans auf storingen oder Defekten. Meld uw Gerät aan über MySignpost wenn er iets fout loopt. Om de Garantie te Kautionen, werken we samen mit verzekeringsmaatschappij Ethias. Raadpleeg de voorwaarden über de officiële Garantiepagina.

Wann valt een Reparatur binnen Garantie?

De Garantievoorwaarden für Studenten in het hoger onderwijs zijn vergelijkbaar mit die für K12. De Reparatur is kosteloos für Defekten onder fabrieksGarantie, Akkuproblemen, Tastaturfouten, elektronische schermDefekten, koelingsfouten, Defekte kabels und meer.

Optionele dekking: accidentele Schaden- und Diebstahlverzekering

wenn Student in het hoger onderwijs Sie können de standaardGarantie uitbreiden mit een optionele verzekering tegen accidentele Schaden und Diebstahl. Hebt u uw Laptop laten vallen oder een drankje over uw Gerät gemorst? Geen zorgen: mit de verzekering bent u gedekt.

De kostprijs hangt af von de aankoopprijs von uw Laptop:

• < 500 euro: 59 euro (franchise bij Schaden oder Diebstahl: 150 euro)
• 500 euro – 949 euro: 99 euro (franchise: 150 euro)
• 949 euro – 1.500 euro: 179 euro (franchise: 150 euro)
• 1.500 euro – 2.000 euro: 199 euro (franchise: 150 euro)
• > 2.000 euro: 249 euro (franchise: 150 euro)

Was zijn de Garantievoorwaarden in detail? Bij de aankoop von een Signpost-Laptop heeft u recht auf Garantie. Een kwalitatieve, duurzame Laptop heeft een geringe kans auf storingen, maar mocht er iets misgaan, leggen we hieronder de Garantievoorwaarden helder uit. De Garantie wordt vollständig oder gedeeltelijk verstrekt durch oder mit behulp von een verzekeraar. Raadpleeg de vollständige Garantiedetails über: https://byod-shop.Signpost.eu/Garantie

Was valt er nicht onder Garantie?

• Schade buiten Garantie ohne de optionele verzekering: u betaalt de kostprijs von Teile.
• Verlies von het Gerät: dit is nicht gedekt. Enkel Diebstahl mit braak oder onder bedreiging buiten de Schulemuren mit Polizeibericht valt onder de verzekering.
• Cosmetische Schaden ohne functionele gevolgen.

Herstelling aanvragen wenn HED-Student: maak een Ticket aan über https://productie.Signpost.site/createFieldServiceTicket.php. Voeg een klar omschrijving, foto's und/oder video's toe für een snellere diagnose.