Wie läuft ein Beschwerdeprozess ab?

Eltern, Schüler und Studierende

Wann een Beschwerde binnenkomt, wordt deze eerst zorgvuldig geregistreerd und geanalyseerd. Indien nodig vragen we bijkomende informatie auf om een vollständig beeld te krijgen. Vervolgens nemen de juiste teams het dossier in behandeling und zorgen we für een klar terugkoppeling, mit een concrete Lösung oder heldere toelichting.