Puis-je encore annuler ou modifier ma commande ?

Enseignement primaire et secondaire (K12) + Enseignement supérieur et universités (HED)

Tant que l’appareil n’est pas encore en production, l’annulation peut être effectuée sans frais. Si la production a déjà commencé, les conditions applicables au type de commande concerné s’appliquent.

En cas d’achat, vous pouvez retourner l’appareil inutilisé dans les 14 jours suivant la date de livraison. Pour les appareils personnalisés, des frais d’assemblage de 100 euros seront déduits du remboursement.

En cas de location, les dispositions du contrat de location ainsi que les conditions de retour s’appliquent. Cela signifie que le contrat de location est considéré comme ayant commencé et qu’une indemnité de résiliation sera donc facturée en cas d’arrêt anticipé du contrat.

Les modifications ne sont malheureusement pas possibles. Pour ce faire, vous devez nous contacter afin d’annuler la commande. Vous pouvez le faire via les canaux d’assistance. Votre appareil est-il déjà en production, a-t-il déjà été expédié ou livré ? Dans ce cas, les conditions décrites dans l’article suivant s’appliquent : J’ai reçu mon appareil, mais je souhaite annuler mon achat. Est-ce possible ?