Louer ou acheter : quels sont les avantages ? De quel système d’exploitation ai-je besoin pour ma formation ? Quelle taille d’écran me faut-il ? Je ne trouve pas mon code école pour me connecter à la boutique en ligne. Qui peut m’aider ? Comment choisir le bon ordinateur portable étudiant ? J’ai net een Windows-ordinateur portable. Comment stel ik die de eerste keer dans?

Puis-je encore annuler ou modifier ma commande ? Je veux annuler ma commande avant d’avoir reçu mon appareil. Quelles sont mes options ? J’ai reçu mon appareil mais je veux annuler mon achat. Est-ce possible ? Recevrai-je un remboursement si je mets fin au contrat de location anticipativement ? Comment restituer mon ordinateur portable si je veux mettre fin au contrat de location ? Je loue un appareil mais je vais arrêter mes études. Quelles sont mes options ?

Comment ouvrir un ticket pour un appareil dont la garantie a expiré ? Que faire en cas de vol d’un ordinateur portable ? J’ai perdu mon appareil. Que faire ? Comment fonctionne ma garantie ? Qu’est-ce qui est couvert par la garantie ? Puis-je prolonger la garantie de mon appareil ?

Comment se déroule le traitement d’une plainte ? De l’eau ou un autre liquide a été renversé sur un appareil. Que faire ? Comment se déroule une réparation ? Que faire si je veux ouvrir un ticket de réparation pour un appareil dont les paiements mensuels ne sont pas en ordre ? Pouvez-vous évaluer le nouveau problème et indiquer quelle réparation ou solution est possible ? Pourquoi les frais de réparation sont-ils parfois de 0 euro et parfois non ?

Puis-je acheter des accessoires supplémentaires ? Comment signaler des modifications de mes données personnelles ? Qu’est-ce qu’Academic Software et comment obtenir l’accès ? Quand le rendez-vous sera-t-il replanifié afin que quelqu’un passe ? Je n’arrive pas à me connecter à MySignpost. Que faire ? Qu’est-ce qui est visible dans MySignpost ?

Quand commence la domiciliation de mon contrat de location ? Le prélèvement domicilié a échoué. Que faire ? Mon enfant a quitté l’école, mais de l’argent est encore prélevé sur mon compte. Comment est-ce possible ? Les réductions de la commande sont-elles affichées dans le contrat de location ? Un parent a perdu son contrat de location. Où peut-on le retrouver ? Comment payer la caution locative en tant que parent/tuteur ?

Ma commande n’a pas été reçue ou est endommagée. À qui puis-je m’adresser ? Combien de temps faut-il avant que mon ordinateur portable soit livré ? Où mon ordinateur portable sera-t-il livré ? Quel est le statut actuel de l’ordinateur portable et quand une solution (réparation/remplacement/livraison) peut-elle être planifiée ?