Pouvez-vous évaluer le nouveau problème et indiquer quelle réparation ou solution est possible ?

Enseignement primaire et secondaire (K12) + Enseignement supérieur et universités (HED)
S’agit-il d’un problème technique autre que la batterie ? Dans ce cas, créez de préférence un nouveau ticket ou réactivez le ticket existant via MySignpost. Décrivez le problème de la manière la plus précise possible et ajoutez, si possible, des photos ou des messages d’erreur.
Cela permet à notre service technique d’effectuer une analyse rapide et ciblée. Sur cette base, nous vous informons en toute transparence de la réparation ou de la solution appropriée. Une documentation claire contribue également à un suivi efficace et précis.

Établissements d’enseignement
M4S est notre portail pour les écoles. S’il s’agit d’un problème technique, enregistrez le ticket via M4S et fournissez une description claire du problème, accompagnée de photos ou de messages d’erreur si possible.